Migrer un e-commerce vers Sylius

Sylius est une plateforme e-commerce open source reconnue pour sa flexibilité, sa personnalisation sur-mesure et sa fiabilité.

Sylius gagne en popularité de jour en jour, notamment dans les cas suivants :

Les industries fabricantes qui commercialisent des produits personnalisables, configurables et qui souhaitent permettre aux client de faire un achat 100% personnalisé
Les revendeurs B2B qui veulent maîtriser la distribution de leur catalogue produit avec des règles tarifaires différentes en fonction de la catégorie ou des remises accordées à chaque client acheteur
La vente en ligne de services tels que des abonnements, le e-commerce de cartes prépayées, la souscription de services en ligne, produits virtuels qui nécessitent généralement un suivi très spécifique
Et bien sûr les e-commerce retail, la vente en ligne de produits, le B2C traditionnel avec des volumes de vente qui en grandissant nécessite une plateforme fiable et performante. Dans tous ces cas, la plupart des entreprises disposent déjà d’une solution et souhaitent changer de plateforme e-commerce afin de continuer à progresser.

Certaines font le choix de migrer vers Sylius, et nous allons voir dans quelques instants comment elles peuvent le faire, les questions qui se posent, les pièges à éviter. En bref, cet article vous donnera les clés pour réussir votre migration Sylius

Pourquoi migrer un site e-commerce vers une autre solution ?

Refonte Sylius, pourquoi migrer un site e-commerce vers une autre solution ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise peut décider de migrer son site e-commerce. Un projet e-commerce sur deux qui nous est confié consiste à une refonte, c'est-à-dire que le site existe déjà et l’entreprise souhaite changer de solution et passer sur Sylius.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes qui amènent les clients à vouloir migrer leur site e-commerce vers une autre solution.

Rendre votre e-commerce globalement plus efficace

Il arrive que le site e-commerce soit limité et freine la croissance de votre activité. On peut citer plusieurs exemples :

Vous rencontrez des difficultés techniques pour connecter votre boutique en ligne et votre système d’information (SI) notamment votre ERP et les flux de données (facturation, commandes, clients, etc.) ne se synchronisent pas entre les deux supports. Cela provoque en interne des erreurs de saisie, de perte de temps et des doublons de données.
Votre plateforme e-commerce a atteint ses limites et vous êtes face à des problèmes de lenteur et de performances.
Votre CMS ne vous permet pas de gérer le référencement naturel (SEO) de manière optimale pour pouvoir augmenter votre trafic.
Vous aimeriez optimiser le tunnel d’achat pour réduire les abandons de panier et intégrer les fonctionnalités importantes pour vos clients.

En résumé, quand les limites du e-commerce actuel sont atteintes, cela présente un risque pour la croissance des ventes. Dans le cas où les points de blocages ne peuvent être supprimés, investir dans une autre solution telle que Sylius peut s’avérer être le choix gagnant.

Corriger les bugs de votre e-commerce

Une autre raison qui peut pousser un e-commerçant à vouloir migrer vers une autre solution est le e-commerce est plein de bugs :

Des erreurs d’affichage, de gênantes à franchement bloquantes : aujourd’hui, les clients sont pressés. Un simple bug d’affichage ou un bug qui crée un plantage avec l’impossibilité de passer la commande fait perdre des ventes, les internautes perdent toute confiance en votre site et vont acheter leur produit sur un site concurrent.
Un problème sur les commandes et les paiements : le process de commande et de paiement doit être irréprochable. Une commande passée et payée dont le paiement a échoué est une perte de temps autant pour le consommateur que votre sav.
Des erreurs dans la transmission des informations au système d’information (SI). La synchronisation des données plante et génère des erreurs. L’équipe technique doit passer du temps à comprendre le problème pour le résoudre.

Pour résumer, quand le e-commerce rencontre des bugs, le développement et la pérennité de votre business est en jeu. Opter pour Sylius, une solution e-commerce réputée pour sa fiabilité constinue une bonne option pour la suite de votre activité.

Ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre e-commerce

Certaines solutions e-commerce sont limitées en termes de fonctionnalités. Quand le business connaît une belle croissance, l’entreprise a besoin de se structurer pour répondre à des besoins fonctionnels et spécifiques comme :

Proposer la personnalisation de l’achat en ligne. Par exemple, le site Bodeor qui fonctionne grâce à Sylius dispose d’un configurateur produit très puissant.
Ajouter la fonction B2B à un e-commerce pour la vente aux professionnels avec la mise en place d’un espace revendeur pour la consultation des stocks, accéder à des tarifs préférentiels et faciliter les paiements.
Gérer des transporteurs et des moyens de transport de façon plus précise. Par exemple, pour les sites qui livrent des quantités ou des volumes, il est nécessaire de proposer des transporteurs spécifiques avec une gestion des prix en fonction du poids et des dimensions.
Mettre en place des règles de tarif avancées comme des prix différents selon la catégorie du client. Cela permet de pouvoir gérer des clients particuliers, des clients Premium, des clients professionnels, etc.
Connecter le e-commerce avec une gestion de stock ou de facturation. Nous vous invitons à découvrir notre article sur les solutions connectées avec Sylius.
Étendre la boutique à la vente à l’international avec la mise en place du multilingue, des traductions, des règles de prix, des devises, de disponibilité produit par pays, etc.
Étendre le e-commerce au multicanal. Par exemple, un e-commerçant peut vendre ses produits sur deux boutiques aux positionnements différents, ainsi que dans les magasins de l’enseigne. Pour résumer, une solution e-commerce standard ne parvient que rarement à s’adapter à la multitude de besoins que rencontre le e-commerçant.

Sylius s’adapte parfaitement aux business en croissance pour répondre aux besoins spécifiques liés à la vente en ligne.

Améliorer la sécurité de votre e-commerce

Si la maintenance technique et la mise à jour régulière n’ont pas été réalisées sur votre site, il se peut que vous soyez confronté à des failles de sécurité ou des perturbations qui mettent en péril votre business.

Les problèmes de sécurité sont les plus dangereux que votre activité puisse rencontrer : le risque de perdre des données pourrait ruiner votre réputation et miner les ventes durablement, sans compter que les avis clients et le référencement seront également impactés par un accident de sécurité.

Si vous ne parvenez pas à régler rapidement et durablement un problème de sécurité, faites appel à un expert et envisagez sérieusement de migrer votre e-commerce vers une solution sécurisée comme Sylius. Citons quelques exemples de problèmes de sécurité rencontrés sur des sites e-commerce :

Création de faux comptes par des robots en vue d’exploiter les fonctions connectées d’un compte client
Accès à des données d’autres clients, notamment les commandes réalisées, les coordonnées personnelles
Injection de code malicieux dans votre site qui peut aller jusqu’au vol de coordonnées de cartes bancaires, nous avons traité un cas similaire dans un projet Magento
Injection d’informations de type spam dans les contenus du site internet
Fuites ou vol de données. Les données bancaires sont des données sensibles.
Des contenus déjà hackés par le passé engendrent un fort risque de nouveaux hack. Pour résumer, la sécurité d’un e-commerce est un sujet qui doit être pris au sérieux.

Des failles de sécurité sont régulièrement identifiées sur les solutions WooCommerce, Magento, PrestaShop, vous pouvez consulter le site cve details pour les consulter. Sylius est susceptible comme toute application de présenter des failles de sécurité, mais son socle Symfony et la qualité de son implémentation le rend jusque-là beaucoup moins sujet à ce type de problème de sécurité.

Améliorer la version mobile de votre e-commerce

Selon une étude du Blog du Modérateur, le format mobile représente 60 % du trafic web mondial.

De notre expérience, les sites mobiles e-commerce reçoivent entre 55% et 75% du trafic, mais bien souvent le taux de transformation est bien plus faible sur mobile que sur ordinateur.

Le problème est très simple : la version mobile n’est pas optimisée pour l’achat mobile. Une version mobile réellement optimisée vous permettrait de

Proposer une expérience d’achat simple et rapide.
Améliorer le taux de conversion : plus d’achats seront réalisés sur la version mobile.
Montrer à Google que votre site est agréable sur mobile, cela améliorera votre ranking dans les résultats de recherche car l’expérience utilisateur est désormais prise en compte.

La difficulté d’améliorer la version mobile d’un site est réelle : lorsque le thème du site internet se confond avec la solution ou le CMS qui le propose, vous ne pouvez faire des améliorations qu’à la marge.

Notre approche dans ce type de cas est d’envisager une refonte du frontend du e-commerce avec une technologie 100% conçue pour apporter de la satisfaction à l’utilisateur. Sylius permet la création de frontend e-commerce optimisé pour le mobile, vous pouvez même envisager une version application mobile avec ses API.

Améliorer les webperfs de votre e-commerce

Depuis quelques années maintenant, Google propose des outils tels que Lighthouse ou PageSpeedInsight pour aider les sites web à mesurer leurs performances de chargement et à les améliorer.

Le phénomène va bien plus loin puisque les performances sont prises en compte dans le référencement du site : à contenus similaires, un site qui pose des problèmes de performance, qui est lent ou difficile à utiliser sera à terme pénalisé et recevra moins de trafic. Emagma propose des audit webperf e-commerce pour aider les e-commerçants à améliorer les performances de leur boutique en ligne.

Mais le constat est souvent le même que pour la version mobile d’un e-commerce : si la solution e-commerce propose un thème frontend très imbriqué, améliorer les webperfs est difficile et devient rapidement coûteux.

Un thème e-commerce optimisé pour la webperf est tout à fait envisageable avec Sylius. Si la webperf est une préoccupation pour votre activité de vente en ligne, nous vous conseillons de vous pencher sur Sylius qui propose des solutions intéressantes. Nous aurons l’occasion de revenir sur les WebPerf dans un autre article Sylius.

Migrer vers Sylius

Il y a des dizaines de raisons qui peuvent vous motiver à Migrer vers Sylius. C’est pourtant un choix à prendre au sérieux : faites-vous conseiller avant d’engager un projet d’envergure qui engage un changement profond de vos outils et de vos habitudes. Notez également que Sylius n’est pas la solution à tous les problèmes de e-commerce : une étude préalable nous semble indispensable avant de foncer tête baissée, rien ne sert de changer de solution si les véritables freins de l’activité ne sont pas correctement identifiés.

Vous avez fait le tour de la question et il est temps de faire une refonte sylius de votre e-commerce ? Alors la suite de cet article vous dira comment faire.

Pourquoi choisir de migrer vers Sylius

Nous venons de voir qu’il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise peut décider de migrer son site e-commerce : rendre son site globalement plus efficace, corriger les bugs, ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer la sécurité, la version mobile ou encore les webperfs.

Ça y est ! Vous êtes décidé, il est temps pour vous de changer de plateforme e-commerce et dans vos recherches, vous pensez que Sylius est peut-être le bon choix.

Peut-être ? Ce n’est pas suffisant pour engager un tel changement : changer de plateforme - on parle de replatforming e-commerce - c’est aussi changer les habitudes de vos clients et de vos équipes.

Autant dire que c’est un geste fort et il est important d’être certain que le choix de votre plateforme e-commerce sera le bon !

Passons en revue les avantages de Sylius :

Sylius est un outil moderne, vraiment moderne : il est parfait pour les boutiques en ligne en croissance afin de créer un site de vente en ligne performant, puissant, robuste, sécurisé et évolutif, complètement intégré avec tous les systèmes d'informations externes (CRM, ERP, etc.).
Il possède une architecture flexible grâce à son framework e-commerce basé sur Symfony : ce qui le rend facilement personnalisable et permet de créer une expérience client unique. Il est tout à fait possible de développer des fonctionnalités complexes et novatrices.
Sylius est Open-source et sa communauté est active : ce qui est intéressant et enrichissant pour le partage d'informations. Vous avez également accès à une documentation complète pour approfondir vos connaissances sur Sylius.
Les performances sont optimisées : Sylius est conçu pour permettre la croissance du business. Il est performant, compatible avec le cloud et capable d’encaisser des forts trafics. Prenons l’exemple de Kokopelli, une association qui diffuse via son site e-commerce des milliers de variétés de semis, plantes, fleurs et légumes pour votre potager. Leur site compte un fort trafic avec plusieurs centaines de commandes par jour. Ils ont migré sur Sylius avec un accompagnement Emagma.
La sécurité d’un site Sylius est renforcée grâce au framework Symfony qui a une politique de sécurité exemplaire. Tout d’abord, Sylius utilise le firewall de Symfony, c’est-à-dire la brique logicielle qui assure toute la sécurité, le contrôle des accès et les interactions entre les utilisateurs et l’application. Ensuite, les contributeurs de Sylius utilisent des routines automatisées qui viennent vérifier quotidiennement que les dépendances de Sylius ne contiennent pas de faille de sécurité. Enfin, Sylius s’appuie sur la stratégie de traitement des failles de sécurité adoptée par Symfony, vous pouvez consulter cette stratégie en anglais sur le site de Symfony.
L’intégration de plugins gratuits et payants est disponible sur le store Sylius pour répondre à des besoins spécifiques : des plugins « catalogue » pour vous aider dans la création de vos catalogues produits, un plugin « CRM » pour faciliter la gestion des données clients, des plugins « marketing » pour rendre votre boutique plus attractive, des plugins de paiement pour proposer différents modes de règlement ou encore des plugins de livraison pour gérer divers modes de transport.
Des agences sérieuses et certifiées pour garantir une migration vers Sylius en toute sérénité et la continuité du bon fonctionnement de votre e-commerce.

Si cet article vous a intéressé, vous aimerez sans doute poursuivre votre lecture avec notre dossier spécial sur Sylius.

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