Avantages et inconvénients d'une application sur mesure

Nous avons construit ce comparatif entre les applications sur mesure et les logiciels grand public pour aider les entreprises à faire le bon choix avant de se lancer.

Un logiciel grand public est un logiciel que tout un chacun peut acquérir à l'identique, avec un paiement forfaitaire à l'achat et généralement une maintenance annuelle.

Une forme de plus en plus courante de logiciel grand public est le Software as a service SaaS qui permet d'exploiter le logiciel en réglant un abonnement mensuel (ou annuel pour bénéficier d'une remise).

Dans les 2 cas, les fonctionnalités sont celles proposées par l'éditeur et l'entreprise doit adapter son fonctionnement aux fonctionnalités proposées.

A l'opposé, le dveloppement sur mesure permet de créer des applications métier, également appelées application web ou application sur mesure.

Celles-ci sont essentiellement développées avec des technologies web, d'où le terme « application web ».

Logiciel Saas ou application sur mesure

Pour y voir plus clair et faire le bon choix, nous vous présentons quelques avantages et inconvénients des solutions saas d'une part, et des applications sur mesure d'autre part.

Avantages d'un logiciel grand public

Un logiciel grand public est généralement moins cher et plus rapide à mettre en service
Le logiciel est testé par des milliers d'utilisateurs, il présente généralement très peu de dysfonctionnement car les retours utilisateur sont très nombreux.

Inconvénients d'un logiciel grand public

Le logiciel est le même pour tout le monde, vous devez adapter l'entreprise à son fonctionnement.
Il évolue lentement, l'objectif de l'éditeur étant de conserver sa base utilisateur, trop de changement serait un risque pour les utilisateurs actuels.
Vous ne pouvez rien modifier dans le fonctionnement.
Économique à l'achat, il faut veiller aux frais additionnels : mise à jour et assistance peuvent s'avérer non négligeable pour un service généralement très peu utilisé.
Le coût d'exploitation dépend souvent du nombre d'utilisateurs, la facture grimpe avec le nombre de licences que vous souscrivez.
La connexion avec d'autres logiciels est rarement prévue : la plupart des éditeurs préfèrent - hélas - garder leurs clients captifs pour leur vendre d'autres solutions de la gamme.

Avantages d'une application métier sur mesure

Une application métier sur mesure vous obéit au doigt et à l'oeil !
C'est un outil qui répond à l'organisation que vous avez mise en place dans votre entreprise : votre logistique, votre gestion, vos process, votre valeur ajoutée.
Une application sur mesure est plus simple car elle ne propose que les fonctionnalités dont vous et vos équipes ont besoin.
Une application sur mesure est plus efficace au quotidien, elle vous permet de gagner du temps et diminue le stress grâce à une interface utisateur mieux conçue.
Lorsque votre besoin évolue, vous pouvez faire évoluer l'application rapidement pour y répondre.
La communication avec d'autres applications est facile à mettre en place, y compris avec le site web ou le ecommerce de l'entreprise.
Vous n'êtes pas tributaire du changement de politique de l'éditeur (rachat, ralentissement de l'innovation, etc.)

Inconvénients d'une application sur mesure

Une application métier sur mesure a un coût de développement plus important au démarrage.
Vous devez prévoir le temps de conception et de développement avant mise en service, généralement plusieurs mois.
Votre entreprise exploite en solo l'application développée pour votre besoin, vous en découvrirez les premiers dysfonctionnement, cela nécessite des phases de test et de prise en main lors des livraisons pour limiter la durée de ces phases.
Vous devez prévoir la maintenance de l'application dans le temps : les mises à jour de sécurité et de technologie vous permettront de l'exploiter plus longtemps
Après plusieurs années, il peut-être nécessaire de refondre certaines parties de l'application car les technologies ne sont plus adaptées.

Créer une application sur mesure pour créer de la valeur

Pour résumer, chaque entreprise a besoin de plusieurs applications informatiques pour gérer son fonctionnement et proposer ses produits et services.

Certaines sont des solutions grand public, d'autres sont spécifiques à votre métier, avec la possibilité d'intégrer des fonctionnalités sur mesure pour répondre à une opportunité de valeur.

Cette opportunité de valeur, c'est votre capacité à innover et à vous distinguer de la concurrence : votre service sera plus efficace parce que vous aurez identifié un usage numérique plus pertinent, et le sur mesure vous permettra de le mettre en fonction plus rapidement que les autres.

En toute logique, l'entreprise a intérêt à choisir des logiciels grand public peu couteux pour ses fonctions principales et envisager des applications sur mesure pour faire le lien entre son site web, ses équipes et les logiciels cités.